6月11日，國網(wǎng)五臺縣供電公司變電運維班工作人員在某110千伏變電站開展變電站特巡特護。隨著近期氣溫持續(xù)攀升，用電需求的隨之激增，國網(wǎng)五臺縣供電公司迎來了一年一度的迎峰度夏關(guān)鍵時期。自6月起，該公司早謀劃、早部署、早行動，采取多項措施積極應(yīng)對夏季用電高峰，確保廣大居民和企業(yè)在高溫天氣下能夠用上安全、穩(wěn)定的電力，全力迎戰(zhàn)今夏首輪高溫“烤”驗、保障客戶清涼度夏。
強化電網(wǎng)運維，筑牢安全防線，在迎峰度夏前，該公司全面加強了電網(wǎng)設(shè)備的運維管理。組織運維人員對轄區(qū)內(nèi)的變電站、輸電線路、配電設(shè)備等進行了拉網(wǎng)式巡檢，利用紅外測溫等先進技術(shù)手段，重點排查設(shè)備發(fā)熱、絕緣老化等潛在隱患。對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時建立臺賬，制定整改措施，明確整改期限，確保設(shè)備“零缺陷”運行。針對負荷較大的主變及輸電線路，加裝在線監(jiān)測裝置，實現(xiàn)實時負荷監(jiān)控，以便及時掌握設(shè)備運行狀態(tài)，提前預(yù)警異常情況。此外，還全面開展變電站周邊環(huán)境整治工作，清理樹障，檢修排水系統(tǒng)，有效提升了防汛防火能力，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行創(chuàng)造良好環(huán)境。
優(yōu)化供電服務(wù)，保障客戶需求，在迎峰度夏期間，該公司不斷優(yōu)化供電服務(wù)，提高客戶滿意度。加強了95598供電服務(wù)熱線的值班力量，確保24小時暢通，及時受理客戶的用電咨詢、故障報修等業(yè)務(wù)。對于客戶反映的問題，第一時間安排工作人員進行處理，并跟蹤處理進度，及時向客戶反饋處理結(jié)果。自6月2日起，組織黨員服務(wù)隊和青年志愿者深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等地，開展安全用電宣傳活動，向客戶發(fā)放安全用電宣傳資料，講解安全用電知識和節(jié)約用電常識，增強用戶的安全用電意識和節(jié)約用電意識。同時，主動了解客戶的用電需求，為企業(yè)提供用電指導(dǎo)和節(jié)能建議，幫助企業(yè)合理安排生產(chǎn)，降低用電成本。針對重要客戶和特殊用戶，建立一對一的服務(wù)機制，定期上門走訪，檢查用電設(shè)備，確?？蛻粲秒姲踩煽?。
加強應(yīng)急管理，提高處置能力，該公司高度重視應(yīng)急管理工作，完善了應(yīng)急預(yù)案體系，制定了針對高溫、雷雨、大風(fēng)等惡劣天氣以及設(shè)備故障、電網(wǎng)事故等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。提前儲備了充足的應(yīng)急物資，包括發(fā)電車、應(yīng)急照明設(shè)備、搶修工具、備品備件等，并定期對應(yīng)急物資進行檢查和維護，確保物資隨時可用。嚴格執(zhí)行全天候應(yīng)急值班制度，統(tǒng)籌人員、車輛、物資協(xié)同配置，做好事故預(yù)想，嚴陣以待，確?？焖儆行幹猛话l(fā)狀況。通過微信群、進村入戶等形式宣傳安全用電、科學(xué)用電常識，增強客戶節(jié)約用電和電力設(shè)施保護意識。
據(jù)預(yù)測，五臺縣近日最高氣溫將達31℃。下一步，五臺公司將密切跟蹤天氣變化，積極引導(dǎo)客戶錯避峰用電，提升災(zāi)害應(yīng)急處置水平，守牢今夏保民生、保安全底線。
責(zé)任編輯： 江曉蓓
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