“小朋友，出門遇到雷雨天氣時(shí)，不要靠近配電箱、線桿、路燈等供用電設(shè)施。”“卡片上詳細(xì)標(biāo)明了供電所搶修電話、所長(zhǎng)電話和臺(tái)區(qū)經(jīng)理電話，家里用電有問題也可以隨時(shí)打上面的電話，我們會(huì)及時(shí)處理。”為保障群眾汛期安全用電，8月11日，國(guó)網(wǎng)豐寧縣供電公司啟動(dòng)“安全用電進(jìn)社區(qū)”專項(xiàng)行動(dòng)，組織服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)、商業(yè)街、各村落，向轄區(qū)用戶普及安全用電知識(shí)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到百姓手中。
在澤豐菜市場(chǎng)，國(guó)網(wǎng)豐寧縣供電公司豐寧鎮(zhèn)供電所的網(wǎng)格經(jīng)理劉沂桐、王凱哲正在對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行安全用電檢查，對(duì)居民開展安全用電知識(shí)宣傳。針對(duì)雨季用電特點(diǎn)和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，供電所深入轄區(qū)內(nèi)的商業(yè)用戶及居民家庭，現(xiàn)場(chǎng)排查用電隱患，講解雨季安全用電，耐心解答用戶疑問，并告知便捷的溝通反饋渠道，確保用戶用電難題及時(shí)處理。
為確保排查效果，國(guó)網(wǎng)豐寧縣供電公司營(yíng)銷部要求各配電線路和臺(tái)區(qū)責(zé)任人做到排查、整改措施的全面落實(shí)。責(zé)任人要圍繞排查重點(diǎn)內(nèi)容、夏季用電高峰及雨季用電安全所存在的問題，對(duì)查出的隱患和問題進(jìn)行認(rèn)真分析，擬定專項(xiàng)治理措施，認(rèn)真落實(shí)整改措施和期限，對(duì)排查結(jié)果要實(shí)行責(zé)任追究制。排查中要堅(jiān)持嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地開展排查工作，確保排查取得實(shí)效。尤其對(duì)配電臺(tái)區(qū)、計(jì)量表箱、用戶產(chǎn)權(quán)的設(shè)備及線路老化，線下樹及居民用戶用電設(shè)施安裝不規(guī)范，私拉亂接等現(xiàn)象進(jìn)行排查再治理。排查中及時(shí)更換各類存在安全隱患的表箱、線路，清理電力線路通道，對(duì)私拉亂接、臨時(shí)用電不規(guī)范等行為予以查處、糾正各類不安全用電行為，為廣大用戶營(yíng)造安全用電環(huán)境。
下一步，國(guó)網(wǎng)豐寧縣供電公司將持續(xù)開展形式多樣的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，將安全用電的理念貫穿工作始終，以更扎實(shí)的行動(dòng)、更有效的措施，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶訴求得到處理解決，全面提升公司供電服務(wù)質(zhì)效。（劉祝麟）
責(zé)任編輯： 江曉蓓
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