國家能源局日前公布2016年11月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理情況通報。據(jù)悉，11月，國家能源局12398能源監(jiān)管熱線(以下簡稱12398熱線)共收到有效信息2463件，環(huán)比減少7.26%。新能源和可再生能源行業(yè)反映的主要問題包括：部分地區(qū)分布式光伏發(fā)電項目并網(wǎng)發(fā)電費用結算不及時等。個別地區(qū)供電企業(yè)未規(guī)范分布式光伏發(fā)電項目費用結算流程等。

被投訴舉報單位：遼寧省葫蘆島市供電公司

問題摘要：群眾反映，自建分布式光伏發(fā)電項目2015年12月并網(wǎng)發(fā)電后，至2016年10月一直未結算上網(wǎng)電費及補貼。

經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。因代開發(fā)票資格問題造成用戶未及時結算相關費用，

處理措施及結果：已要求供電公司理順分布式光伏發(fā)電項目上網(wǎng)電費及補貼發(fā)放流程，并于2016年11月底結清相關費用。

被投訴舉報單位：山西省晉中市榆次區(qū)供電公司

問題摘要：群眾反映，2016年6月份安裝的光伏發(fā)電項目至今未結算并網(wǎng)發(fā)電費用，請求幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。

處理措施及結果：已要求省電力公司2016年年底前完成所有符合條件的分布式光伏發(fā)電項目并網(wǎng)發(fā)電費用結算工作，徹底解決補貼結算滯后等問題。