共啟延伸業(yè)務(wù)發(fā)展新篇

香港中華煤氣行政總裁黃維義在致辭中指出：“中華煤氣早在60年前就開始探索延伸業(yè)務(wù)，憑借專業(yè)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，贏得了香港市場的良好口碑。2015年名氣家成立以來，憑借香港的成功經(jīng)驗和自身創(chuàng)新，一直致力于為內(nèi)地用戶提供線上線下一站式生活服務(wù)解決方案。面對內(nèi)地和香港4500萬家庭燃?xì)庥脩?，我們始終在思考燃?xì)獍踩?wù)之外，如何為用戶提供更多元的服務(wù)。新的十年，希望名氣家繼續(xù)結(jié)合香港市場經(jīng)驗，充分挖掘市場潛力，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，為更多家庭提供安全、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。”

香港中華煤氣執(zhí)行董事暨首席投資總裁陳英龍表示，名氣家十年創(chuàng)業(yè)路經(jīng)歷了很多的創(chuàng)新與變革，也遇到過重重挑戰(zhàn)。站在戰(zhàn)略融資的新起點，期待名氣家繼續(xù)保持初心，為4500萬家庭客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，真正成為值得用戶托付的家庭生活管家。

名氣家于７月完成首輪戰(zhàn)略融資，領(lǐng)投方元禾辰坤和方源資本也出席了本次大會。作為投資方代表，元禾辰坤主管合伙人徐清在致辭中表示：“當(dāng)下市場消費邏輯雖然在變，但‘家’始終是中國人最深的根基和最核心的基礎(chǔ)單元。名氣家專注于此，連接千家萬戶，這份深厚的鏈接讓我們對下一個十年充滿信心，愿攜手同行，共赴未來。”

香港中華煤氣人力資源總裁林銘榮在分享中強(qiáng)調(diào)，“今年集團(tuán)的管理主題是‘提質(zhì)增效、眾智成城’，我們要充分發(fā)揮AI和數(shù)字化力量，不斷提升組織效能，努力做到‘提質(zhì)精于芯增效踐于行’，才能推動延伸業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。”

延伸業(yè)務(wù)2.0戰(zhàn)略正式發(fā)布

香港中華煤氣延伸業(yè)務(wù)營運總裁暨名氣家執(zhí)行董事及總經(jīng)理楊軍對外正式發(fā)布了延伸業(yè)務(wù)2.0戰(zhàn)略，他表示：“延伸業(yè)務(wù)2.0最重要的在于打造以服務(wù)驅(qū)動的家庭生活管家模式。首先要將‘以客戶為中心’落到實處，其次要在燃?xì)夥?wù)網(wǎng)之外，打造社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，兩網(wǎng)融合真正走進(jìn)客戶生活；第三，我們要提供產(chǎn)品+平臺+服務(wù)的一站式家居解決方案，成為陪伴用戶、解決實際問題的可靠伙伴；另外，要充分整合集團(tuán)優(yōu)勢資源到一個平臺、統(tǒng)一運營，從單兵作戰(zhàn)到集團(tuán)軍規(guī)?；_展；最后，我們要借助平臺鏈接更多外部合作伙伴資源，構(gòu)建智享生活新生態(tài)，賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。期待我們一起保持初心，全面提升產(chǎn)品力、服務(wù)力和數(shù)字化能力，攜手投資者與合作伙伴持續(xù)升級業(yè)務(wù)模式，為客戶創(chuàng)造更多價值。”

隨著延伸業(yè)務(wù)2.0戰(zhàn)略的發(fā)布，名氣家未來將會聚焦各區(qū)域城市共同成長，產(chǎn)品力、服務(wù)力和數(shù)字化能力的升級。會上，名氣家香港以及內(nèi)地標(biāo)桿城市公司代表分別從產(chǎn)品和服務(wù)特色、營銷策略創(chuàng)新、渠道優(yōu)勢到團(tuán)隊建設(shè)，從社區(qū)服務(wù)新生態(tài)到數(shù)據(jù)賦能分享了各自的經(jīng)驗。

在高峰論壇環(huán)節(jié)，與會領(lǐng)導(dǎo)分別就主題“聚力升級，做增量”表達(dá)了自己的觀點：延伸業(yè)務(wù)最根本的是協(xié)同燃?xì)馄髽I(yè)做好對客戶的服務(wù)，同時兩個板塊要協(xié)同做好組織創(chuàng)新等支持工作，相信我們的員工會發(fā)揮更多主觀能動性，提供更多創(chuàng)新服務(wù)，全面深化“以客為尊”的服務(wù)內(nèi)涵，只有服務(wù)好客戶才有更多機(jī)會創(chuàng)造新增量。隨后，會議圍繞產(chǎn)品力、服務(wù)力和技術(shù)力提升等主題分別展開了討論和分享。

合作伙伴共議行業(yè)新趨勢

本次大會還邀請了多位行業(yè)專家及合作伙伴，展開了包括消費市場機(jī)遇洞察、廚電行業(yè)趨勢及產(chǎn)品創(chuàng)新、物聯(lián)網(wǎng)、AI等多個領(lǐng)域的精彩主題分享，共同探討行業(yè)的最新趨勢，展望未來發(fā)展新方向。

德勤中國研究中心主管合伙人陳嵐帶來了《中國消費市場趨勢和機(jī)遇洞察》的主題分享，就現(xiàn)在的消費市場的五大趨勢展開了深入分析，年輕人對于智能家居的偏好及生成式人工智能等新技術(shù)迭代，將為消費行業(yè)帶來效率提升。

奧維云網(wǎng)（AVC）廚衛(wèi)事業(yè)部總經(jīng)理趙志偉分享了《中國廚電行業(yè)新趨勢》，他表示，面對消費者對智能化、場景化需求的提升，中國廚電行業(yè)應(yīng)加速轉(zhuǎn)型，利用國補(bǔ)窗口期，激活用戶換新需求，同時企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新求變，用科技創(chuàng)新做家電長期主義者。

賽昉科技董事長兼CEO徐滔帶來了《RISC-V賦能AIoT生態(tài)發(fā)展》主題分享，深入剖析了AIoT時代趨勢與RISC-V架構(gòu)的獨特優(yōu)勢，探討RISC-V如何引領(lǐng)燃?xì)庑袠I(yè)的創(chuàng)新與變革，并展示了港華芯的應(yīng)用成果。未來賽昉將攜手名氣家深化合作，開拓港華芯更多應(yīng)用場景，共同為AIoT時代賦能。

騰訊云副總裁曹磊帶來了《AI賦能智慧服務(wù)應(yīng)用及趨勢》的主題分享，他指出AI技術(shù)的演進(jìn)與落地，為能源行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來了新的模式。大模型等新技術(shù)的應(yīng)用將成為產(chǎn)業(yè)可持續(xù)增長的新變量。

芯昇科技市場拓展部總經(jīng)理文學(xué)在《5G+IoT推動智慧家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展》的主題分享中提到：“隨著AI與5G的技術(shù)突破，以及外部環(huán)境加持，智能家居產(chǎn)品在消費者終端認(rèn)知的逐步提升，部分智能家居爆品引發(fā)消費者需求釋放，智能家居市場規(guī)模穩(wěn)步增長有望破萬億。”

美的集團(tuán)廚熱與熱水事業(yè)部國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理楊忠孝在《創(chuàng)新驅(qū)動品質(zhì)，服務(wù)成就美好》的主題分享中提到：廚衛(wèi)行業(yè)25年市場規(guī)模近兩千億，機(jī)會豐富。接下來，美的將和名氣家圍繞“產(chǎn)品創(chuàng)新、資源共享、生態(tài)共建”三大方向加強(qiáng)合作，共創(chuàng)增量。

2025年，恰逢名氣家成立十周年。7月，名氣家完成首輪戰(zhàn)略融資，并和蘇州工業(yè)園區(qū)簽約，總部正式落地園區(qū)。對名氣家來說，是一個里程碑，也是一個新起點。名氣家將保持“以客為尊”的初心，升級創(chuàng)新業(yè)務(wù)、整合資源，協(xié)同集團(tuán)各區(qū)域、城市燃?xì)夤?、合作伙伴一起，以科技為?qū)動引擎，深度賦能延伸服務(wù)，使每一次服務(wù)都成為連接用戶、傳遞溫暖的價值紐帶。以廚房為起點，構(gòu)建起全場景的家庭服務(wù)新生態(tài)，真正成為值得托付的家庭生活服務(wù)管家。