“請問您在辦理用電業(yè)務(wù)中，工作人員是否有向您收取其他費用？”7月2日，國網(wǎng)豐寧縣供電公司紀(jì)委開展供電服務(wù)建設(shè)管理監(jiān)督檢查工作，選取商業(yè)和工業(yè)用戶進(jìn)行走訪,聽取用戶對供電公司服務(wù)的建議與意見，同時詢問在辦理用電業(yè)務(wù)中是否存在吃拿卡要、違規(guī)收費等情況,面對面詢問用戶，拓展監(jiān)督檢查途徑，全面排查為廣大用戶服務(wù)中的腐敗行為，助力供電服務(wù)建設(shè)管理質(zhì)效提升。
為增強供電服務(wù)能力，提高供電服務(wù)質(zhì)效,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，國網(wǎng)豐寧縣供電公司針對供電服務(wù)責(zé)任、規(guī)范、質(zhì)量、投訴等，開展供電服務(wù)建設(shè)管理監(jiān)督檢查工作,全力以赴做好供電服務(wù)保障監(jiān)督工作,堅持敢抓敢管、嚴(yán)抓嚴(yán)管，通過定期檢查提出有針對性的整改建議，推進(jìn)源頭防止，緊盯重大節(jié)日,協(xié)同推進(jìn)供電服務(wù)建設(shè)管理監(jiān)督與落實中央八項規(guī)定精神情況和安全生產(chǎn)等各項監(jiān)督同和互通。
國網(wǎng)豐寧縣供電公司紀(jì)委協(xié)同營銷部對供電所進(jìn)行模擬搶修等方式進(jìn)行檢查，強化專業(yè)監(jiān)督效果，同時發(fā)現(xiàn)供電服務(wù)方面問題和短板,加大協(xié)同力度，強化問題整改,提升供電服務(wù)建設(shè)管理水平，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。模擬客戶撥打供電所電話,咨詢電費、電價及辦電流程等進(jìn)行明察暗訪,切實落實供電服務(wù)建設(shè)管理監(jiān)督工作，始終保持正風(fēng)肅紀(jì)高壓態(tài)勢。
下一步，國網(wǎng)豐寧縣供電公司將深入推進(jìn)供電服務(wù)建設(shè)管理監(jiān)督與群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治等工作融合，堅決做到一嚴(yán)到底、不留死角，全方面協(xié)同發(fā)力切實提升供電服務(wù)質(zhì)量。（王可心）
責(zé)任編輯： 江曉蓓
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