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國(guó)網(wǎng)霍林郭勒市供電公司：營(yíng)銷基礎(chǔ)檔案治理成效顯著

2025-08-25 12:20:36 國(guó)網(wǎng)霍林郭勒市供電公司
近日，國(guó)網(wǎng)霍林郭勒市供電公司在營(yíng)銷基礎(chǔ)檔案治理工作中取得突破性進(jìn)展，治理率從98.5%提升至99.72%。這一成績(jī)的取得，彰顯了公司在提升營(yíng)銷管理精細(xì)化水平、優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量方面的堅(jiān)定決心和卓越成效。
 
在營(yíng)銷基礎(chǔ)檔案治理工作開展之初，面臨著檔案數(shù)據(jù)不完整、信息更新不及時(shí)等諸多問題，嚴(yán)重影響了營(yíng)銷業(yè)務(wù)的高效開展和客戶服務(wù)的精準(zhǔn)度。為扭轉(zhuǎn)這一局面，公司迅速成立專項(xiàng)工作小組，制定詳細(xì)的治理方案，明確各部門職責(zé)分工，以“數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、檔案完整、更新及時(shí)”為目標(biāo)，全面打響營(yíng)銷基礎(chǔ)檔案治理攻堅(jiān)戰(zhàn)。在治理過程中，公司深入開展實(shí)地走訪調(diào)研，對(duì)客戶檔案信息進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)和更新；系統(tǒng)運(yùn)維人員全力提供技術(shù)支持，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和異常數(shù)據(jù)的及時(shí)更新。通過各方面人員的緊密協(xié)作，形成了強(qiáng)大的工作合力，有效推動(dòng)了營(yíng)銷基礎(chǔ)檔案治理工作的順利進(jìn)行。
 
隨著營(yíng)銷基礎(chǔ)檔案治理工作的深入推進(jìn)，公司在多個(gè)方面取得了顯著成效。一方面，客戶服務(wù)質(zhì)量得到大幅提升。準(zhǔn)確完整的客戶檔案信息使得公司能夠更加精準(zhǔn)地了解客戶需求，為客戶提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)。另一方面，公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)效率得到顯著提高。檔案治理工作的完善使得業(yè)務(wù)辦理流程更加順暢，減少了因檔案問題導(dǎo)致的業(yè)務(wù)延誤和差錯(cuò)。（作者：岳瑩 責(zé)任編輯：王化鵬）



責(zé)任編輯： 江曉蓓

標(biāo)簽：國(guó)網(wǎng)霍林郭勒市供電公司