民生無小事，枝葉總關情。鐵運公司深刻認識到民生保障對穩(wěn)定職工隊伍、激發(fā)工作熱情的重要意義，始終將“職工滿意”作為工作的出發(fā)點和落腳點，圍繞“吃得安心、住得暖心”兩大核心需求，以精細化、常態(tài)化的服務舉措，打出“膳食提質+供暖護航”組合拳，用實實在在的行動織密民生保障網，讓企業(yè)溫暖直抵每一位職工的心坎。
在職工飲食保障工作中，鐵運公司后勤服務部將“舌尖上的安全與美味”作為重中之重，構建起“全鏈條、無死角”的食堂監(jiān)管體系。后勤服務部制定了《食堂工作人員操作規(guī)范手冊》，從著裝要求、個人衛(wèi)生、餐具消毒，到食材清洗、生熟分開、烹飪火候，再到餐食留樣、環(huán)境衛(wèi)生，每一項操作都明確標準和流程。定期組織食堂工作人員開展食品安全培訓與技能考核，考核不合格者不得上崗；后勤專員每日駐點巡查，隨身攜帶“監(jiān)管記錄本”，對食材清洗是否徹底、烹飪溫度是否達標、餐食留樣是否規(guī)范等情況逐一檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題當場指出、立即整改，實現(xiàn)“問題可追溯、責任可倒查”。
為及時了解職工對食堂的滿意度，后勤服務部每季度開展“食堂滿意度問卷調查”，對職工反映的“菜品偏咸”“希望增加素食選項”“餐具清潔不到位”等問題，建立“意見臺賬”，明確整改責任人與完成時限，24小時內響應、限期整改到位，并將整改結果向職工公示；若連續(xù)兩次滿意度低于標準，立即啟動供餐方案優(yōu)化程序，真正讓食堂成為職工“第二個家的廚房”。
冬季供暖工作事關職工工作生活舒適度，更是民生保障的關鍵一環(huán)。為確保職工公寓、洗浴中心、辦公樓、調度室等重點區(qū)域溫暖宜居，公司早在每年供暖季來臨前便啟動今冬明春供暖保障籌備工作，以“早部署、早排查、早整改”的主動姿態(tài)，為職工筑牢冬日“溫暖防線”?；I備階段，后勤服務部管道工區(qū)制定詳細的檢修計劃。對公司轄區(qū)內的職工公寓、洗浴中心、辦公區(qū)域，以及信號樓、值班室等供暖點位開展“拉網式”檢查。重點排查供暖管道是否存在腐蝕、老化、破損情況，控制閥門是否靈活開關、密封是否嚴密，循環(huán)水泵的運行噪音、轉速是否正常，壓力表、溫度計等儀表數(shù)據是否精準；對職工反映往年供暖效果較差的區(qū)域，逐戶檢查暖氣片是否堵塞、室內管道是否通暢。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)管道接口滲漏、控制閥門卡頓、循環(huán)水泵部件磨損等問題，工作組當場標記問題位置，安排檢修人員立即維修更換，確保“小問題不拖延、大隱患早消除”。
鐵運公司后勤服務部黨支部書記申慧敏說:“我們鐵路運輸行業(yè)的職工常年奔波在一線，非常辛苦。職工的需求就是我們工作的方向，民生保障工作做得好不好，直接關系到職工的幸福感、歸屬感，更關系到公司的安全生產與高質量發(fā)展。”他表示，接下來，鐵運公司將繼續(xù)堅持“以職工為中心”的服務理念，在膳食保障方面，讓職工吃到更新鮮、更實惠的食材，提升服務效率。在供暖保障方面，將建立供暖設備“一機一檔”，記錄設備運行年限、檢修情況、故障歷史，實現(xiàn)精準維護；針對部分老舊職工公寓的供暖管網，制定分期改造計劃，逐步提升供暖效果。
政策與經濟
京公網安備 11010802020613號
